سياسة الدفع والاسترداد

الدفع
العملات المقبولة: اليورو
نحن لا نقبل البطاقات المدفوعة مسبقًا أو باي بال.

البطاقات: فيزا ، ماستركارد

يمكن أن يتم الدفع باستخدام خدمات البنوك الإلكترونية لشركات Swedbank و Seb و Luminor و Citadele و Šiaulių. يتم معالجة المدفوعات باستخدام منصة MakeCommerce.lt للمدفوعات.

العملات المشفرة - الدفع متاح.

المرتجعات
تدوم سياسة استرداد الأموال لدينا لمدة أسبوعين. إذا مرت أسبوعان منذ عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبديلًا.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد ، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أيضًا أن يكون في التعبئة الأصلية.

يتم استثناء عدة أنواع من السلع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع التي تفسد مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. نحن أيضًا لا نقبل المنتجات الحميمة أو المنتجات الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

العناصر الغير قابلة للإرجاع الإضافية:
بطاقات الهدايا
منتجات البرمجيات التنزيلية
بعض العناصر الصحية والشخصية

لإتمام عملية الإرجاع الخاصة بك ، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يرجى عدم إرجاع عمليتك إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح استردادات جزئية فقط (إذا كان ذلك مناسبًا)
كتاب بعلامات واضحة للاستخدام
قرص مضغوط أو دي في دي أو شريط فيديو VHS أو برمجيات أو فيديو لعبة أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، أو تم تلفه أو فقد أجزاؤه لأسباب ليست بسبب خطأنا
أي عنصر تم إرجاعه بعد مرور أكثر من 30 يومًا على التسليم

الاستردادات (إذا كان ذلك مناسبًا)
بمجرد استلام استردادك وفحصه ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا عنصرك المرتجع. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو رفض الاسترداد.
إذا تمت الموافقة عليك ، سيتم معالجة استردادك تلقائيًا ، وسيتم تطبيق ائتمان على بطاقتك الائتمانية أو الطريقة الأصلية للدفع ، خلال فترة زمنية معينة من الأيام.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك مناسبًا)
إذا لم تستلم استردادًا بعد ، قم أولاً بالتحقق مرة أخرى من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية ، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك بشكل رسمي.
ثم اتصل ببنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت المستغرق قبل أن يتم نشر استرداد.
إذا قمت بفعل كل ذلك وما زلت لم تتلق استردادك بعد ، يرجى الاتصال بنا على info@autowin.com.

العناصر المباعة بالتخفيض (إذا كان ذلك مناسبًا)
يمكن استرداد العناصر التي تم بيعها بالسعر العادي فقط ، للأسف لا يمكن استرداد العناصر التي تم بيعها بالتخفيض.

التبادلات (إذا كان ذلك مناسبًا)
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى support@autowin.com وأرسل العنصر إلينا: Autowin ، Geliu g.2 ، Avizeniai ، Vilniaus raj. 14184.

الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء وتم شحنه مباشرة إليك ، ستتلقى رصيد هدية بقيمة العنصر الذي قمت بإرجاعه. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، أو قام منح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائك الهدية لاحقًا ، سنقوم بإرسال استرداد إلى منح الهدية وسيتعرف على عملية الإرجاع.

الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب أن ترسل منتجك عبر البريد إلى: Geliu g.2 ، Avizeniai ، Vilniaus raj. 14184 ، ليتوانيا.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع عنصرك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، سيتم خصم تكلفة الشحن للإرجاع من استردادك.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد تستغرق بعض الوقت قبل وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر بقيمة تزيد عن 75 دولارًا ، يجب أن تنظر في استخدام خدمة الشحن التي يمكن تتبعها أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن استلام عنصرك المرتجع.